اشترك للحصول على العروض والحملات الترويجية الحصرية
سياسة الشحن
في وعد أسمر، نحن ملتزمون بضمان عملية تسليم سلسة لعملائنا الكرام. يرجى التعرف على سياسة التسليم الخاصة بنا للحصول على تجربة تسوق سلسة ومرضية: معالجة الطلب: تتم معالجة الطلبات بعناية خلال يومي عمل بعد استلام المبلغ المصرح به. إذا كان المنتج المحدد متوفرًا في المخزون، فسيتم إرساله في يوم العمل التالي. طريقة الشحن: نحن نتشارك مع خدمات البريد السريع الموثوقة لتلبية احتياجات الشحن لدينا، مما يضمن التسليم الآمن لطلباتك في الوقت المناسب. وقت التسليم المقدر: عادة ما يكون وقت التسليم المقدر لطلبك من 3 إلى 4 أسابيع. قد تحدث اختلافات بناءً على إجراءات التخليص الجمركي في بلد الوجهة. توافر المخزون: التسليم في الوقت المناسب يعتمد على توافر المنتج. إذا كان المنتج متوفرًا في المخزون، فسيتم إرسال طلبك بسرعة. وفي حالة التأخير أو عدم التوفر، سنتواصل معك على الفور لإبقائك على اطلاع. رسوم التوصيل: يتم تحديد رسوم التوصيل حسب موقع التسليم ووزن الطرد. هذه الرسوم فريدة لكل بلد. القيود: تعمل وعد أسمر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتمتنع عن إجراء معاملات أو تقديم خدمات/منتجات إلى البلدان الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC). معلومات التتبع: عند الشحن، نقدم رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني. تقع على عاتق العميل مسؤولية تتبع الشحنة وضمان استلامها بسلاسة. نحن نقدر ثقتك في وعد أسمر، وفريقنا ملتزم بجعل تجربة التسوق الخاصة بك ممتعة. إذا كانت لديك أي استفسارات أو كنت بحاجة إلى مساعدة، فلا تتردد في الاتصال بدعم العملاء لدينا. شكرًا لاختيارك وعد أسمر لرغباتك في الموضة!
سياسة الخصوصية
هذا الموقع، المملوك لشركة وعد أسمر (المشار إليها فيما يلي باسم "الشركة")، وهي شركة مسجلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة، يعطي قيمة عالية لخصوصية المستخدم ويلتزم بحمايتها. لقد أنشأنا سياسة الخصوصية هذه (المشار إليها فيما يلي باسم "السياسة") لتوصيل ممارسات جمع المعلومات واستخدامها. يرجى ملاحظة أننا لن نقوم أبدًا ببيع أو التنازل عن معلوماتك الشخصية دون علمك و/أو موافقتك. نحن نشجعك على قراءة هذه السياسة بعناية قبل تقديم أي معلومات شخصية كما هو موضح أدناه. من خلال استخدام أو تسجيل أو تقديم طلب على هذا الموقع على waedasmar.com، فإنك توافق على جمع واستخدام ونقل المعلومات الخاصة بك وفقا لشروط هذه السياسة. بما أن هذا الموقع ديناميكي وتطور تقنيات الإنترنت، فإن هذه السياسة عرضة للتغيير، مع أي تعديلات منشورة على هذه الصفحة. تعتبر هذه السياسة مكملة لشروط وأحكام الاستخدام المتوفرة في أي مكان آخر على الموقع.
سياسة العائدات
في وعد أسمر، نسعى جاهدين لتحقيق رضاكم الكامل عن طلباتكم. يرجى مراجعة سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا للحصول على فهم واضح لالتزامنا بتجربة التسوق الخاصة بك: المبالغ المستردة: للأسف، نحن لا نقدم المبالغ المستردة. ومع ذلك، فإننا ملتزمون بمعالجة أي مخاوف لضمان رضاك. عدم توفر القماش: في حالة عدم توفر القماش، سيتم تقديم البدائل للعملاء أو خيار اختيار تصميم آخر. أهلية الإرجاع أو الاستبدال: ينطبق الإرجاع أو الاستبدال فقط على العناصر الأساسية والملابس الجاهزة ولا يتوفر للعناصر المخصصة. ينبغي إرسال طلبات الإرجاع أو الاستبدال عبر البريد الإلكتروني إلى info@wa-dubai.com خلال 3 أيام من استلام الطلب. شروط الإرجاع: يجب أن تلتزم عمليات الإرجاع بشروط معينة. لن يتم قبول العناصر التالفة أو المتسخة أو المتغيرة أو التي تحمل أي رائحة عطرية وسيتم إعادتها إلى العميل. رصيد المتجر: سيحصل العملاء على رصيد متجر يعادل سعر السلعة المرتجعة، باستثناء أي ضرائب أو رسوم أو رسوم شحن مدفوعة. رصيد المتجر صالح لمدة 6 أشهر من تاريخ الشراء. خدمات التعديل: خدمات التعديل غير متوفرة للملابس الجاهزة. الاستبدال لمرة واحدة: يُسمح بالاستبدال لمرة واحدة، ويكون العميل مسؤولاً عن تغطية رسوم الشحن المرتبطة بالاستبدال. نحن نقدر ثقتك في وعد أسمر، وفريقنا على استعداد لمساعدتك في ضمان رضاك. إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فيرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. شكرًا لاختيارك وعد أسمر لتلبية احتياجاتك في مجال الموضة!
اشر على الخيارات
POPULAR SEARCHES